Contactar con Younited Credit

Además de ofrecerte mejores tasas, con Younited Credit tienes otros beneficios:

- Un préstamo a una tasa fija y competitiva: todos nuestros préstamos tienen una duración limitada y tasa fija, con cuotas mensuales constantes ¡Sin sorpresas ni comisiones escondidas! Nuestras tasas son ajustadas porque simplemente cubren los costes de análisis de las solicitudes de préstamo y la remuneración de los inversores por el  riesgo asumido.

- Una rapidez excepcional: te damos una respuesta de financiación en  tiempo récord porque utilizamos las tecnologías de análisis más avanzadas del mercado. La automatización de los procesos nos permite tomar decisiones objetivas e inmediatas, sin juicios sesgados ni preguntas intrusivas.

- Una transparencia sin igual: Younited Credit tiene como objetivo simplificar al máximo el sector de los préstamos personales. Te mantenemos informado en todo momento sobre el estado de tu solicitud vía SMS y correo electrónico. Todas tus dudas serán resueltas de manera clara y sencilla por nuestros asesores.
El dinero que te prestamos proviene directamente de inversores que confían en nosotros. Por ello, en Younited Credit sentimos la responsabilidad de analizar con mucho rigor todas las solicitudes y, en caso de denegación, informarte de forma inmediata. Todas las cuotas mensuales de tu préstamo se abonan directamente a los inversores que nos han confiado sus ahorros. Participas así en el auge de un modelo innovador, más transparente y más justo. 

- Los inversores que nos confían sus ahorros (que a su vez, sirven para financiar tu préstamo) son menos codiciosos que los bancos u otras entidades de crédito. Por ejemplo, cuando Younited te ofrece un préstamo al 6% T.A.E., los inversores reciben una remuneración aproximada del 4,5% (que corresponde a un 6% menos 1,5% de impacto de los importes impagados). Esta remuneración es elevada, pero inferior a la rentabilidad que los bancos y entidades de crédito esperan cuando te conceden un préstamo.

- Somos una empresa joven y moderna, que utiliza internet y las últimas tecnologías al máximo para que todo el proceso sea ágil y rápido. No tenemos una sede lujosa ni agencias bancarias que mantener. En cambio,  todo nuestro personal, ubicado en España, podrá atenderte por teléfono si lo deseas.

- Nuestra actividad consiste exclusivamente en conceder préstamos y recaudar inversión para financiarlos. No llevamos a cabo actividades financieras complejas y costosas. Por lo tanto, nuestros gastos operacionales son muy inferiores a los de nuestros competidores.

En Younited Credit somos muy rápidos y te damos una respuesta definitiva en 48 horas, una vez finalices tu solicitud completa de forma correcta.

Para finalizar la solicitud completa, debes enviar toda la documentación solicitada de forma correcta. Asegúrate que las fotos no estén cortadas ni borrosas y que los documentos que subes son correctos y cumplen nuestros criterios. Si tienes dudas con los documentos, haz clic aquí para ver al detalle nuestros criterios de aceptación de los documentos.

Si tu solicitud de préstamo ha sido pre-aceptada en nuestra web simplemente debes continuar los pasos, recuerda que el proceso es 100% online. Además, te enviaremos un email con los pasos a seguir, para que puedas continuar más tarde si no tienes tiempo en ese momento.

Son 2 pasos muy sencillos: envío de documentación y firma del contrato online:

1. Subir la documentación

Deberás subir una foto de tu documento de identidad por ambas caras. Además, necesitaremos información bancaria de tu cuenta principal donde ingresaremos el préstamo. A parte de esto, necesitaremos una nómina reciente. Si tienes dudas con alguno de los documentos, haz clic aquí para ver cómo tienes que enviar los documentos para que sean válidos.

2. Firmar el contrato online

Recibirás un SMS con un código. Simplemente tendrás que introducir ese código en una casilla de nuestra página web. De esta manera, tu contrato quedará firmado ¡así de fácil!

Para obtener un préstamo de Younited Credit, el solicitante debe cumplir con las cuatro condiciones siguientes:

- Tener una edad entre 18 y 70 años (ambos incluidos)
- Residir en España
- No figurar en ningún fichero de morosos, como por ejemplo ASNEF
- Poder justificar ingresos estables

Por supuesto, a estas condiciones se añade un estudio de solvencia personalizado para cada solicitante: Younited Credit se asegura de que cada cliente tiene una situación financiera adecuada antes de otorgar un préstamo. En este aspecto, somos tan exigentes como los bancos y entidades de crédito “tradicionales”.

Younited Credit sólo ofrece préstamos personales amortizables, que son préstamos simples y transparentes (no ofrecemos créditos revolving ni hipotecas).

Younited Credit concede préstamos de 1.000 € a 40.000 €, con hasta cinco posibles plazos de devolución: 24 meses, 36 meses, 48 meses, 60 meses, y 72 meses.

Para solicitar un préstamo tienes que rellenar nuestro formulario web: te llevará menos de 5 minutos, y nos permitirá darte una primera respuesta rápida.

Una vez completado el formulario web, si tu solicitud es pre-aceptada, te contactará por teléfono uno de nuestros asesores (todos ellos trabajan en España) para contestar a todas tus preguntas, ayudarte con la documentación necesaria y aconsejarte sobre cómo conseguir tu préstamo rápidamente.

- Si quieres, puedes empezar tu solicitud de préstamo aquí.

Puedes solicitar un préstamo a Younited Credit únicamente si resides en España.

Younited Credit también está presente en Portugal, Italia y Francia. 

En Younited Credit apostamos por la simplicidad y la rapidez.

- No te pedimos documentos originales ni copias impresas. Un simple escaneado o foto desde tu teléfono móvil es suficiente.

- El envío de los documentos se hace 100% online, subiéndolos en la web.

Cada caso puede variar, pero generalmente son únicamente 2 documentos; documento de identidad y justificante de ingresos. Si tienes dudas con los documentos, puedes ver los criterios de aceptación de los mismos haciendo clic aquí. También te solicitaremos información bancaria, que podrás enviar directamente online sin subir ningún documento.

Todos estos documentos se analizan de forma segura y confidencial, cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos (L.O.P.D) y con las normas que Younited Credit debe cumplir como Entidad de Crédito autorizada por el Banco de España.

Lamentablemente, no podemos comunicar de manera detallada los motivos de un rechazo. Si tu situación familiar o económica cambia, te invitamos a hacer una nueva solicitud en nuestra página web, una vez hayan pasado 6 meses desde tu solicitud anterior.

En todo caso, con Younited Credit siempre recibirás una respuesta de forma rápida y, en caso de ser negativa, intentaremos ofrecerte soluciones alternativas a través de otros colaboradores. De esta forma, no te hacemos perder tiempo en el desarrollo de tu proyecto.

Gracias a nuestro simulador de préstamo, te permitimos conocer nuestras tasas de manera gratuita ¡sin compromiso y en pocos clics!

Debes utilizar la T.A.E. para comparar la tasa de Younited Credit con la de otros competidores: así podrás comparar diferentes ofertas (sobre plazos e importes equivalentes).

No tendrás que abonar ningún pago por el estudio del préstamo. 

Si consigues el préstamo, Younited Credit abonará a tu cuenta bancaria su importe menos los gastos de gestión establecidos en tu contrato.

Los gastos de gestión corresponden a la comisión de Younited Credit. Contrariamente a lo que hacen las entidades de crédito “tradicionales”, Younited Credit abona la totalidad del capital y de los intereses que pagas con tu cuota mensual a los Inversores.

Los gastos de gestión están incluidos en la T.A.E. y en el coste total del préstamo: con estos dos elementos (T.A.E. y coste total del préstamo) podrás comparar la oferta de Younited Credit con la de otras entidades de crédito.

El importe de la cuota mensual depende del importe del préstamo, de su duración y de su Tipo de Interés Nominal (T.I.N).

Todos los préstamos de Younited Credit tienen una cuota mensual fija y constante: el cliente siempre paga el mismo importe cada mes.

En Younited Credit no ofrecemos préstamos con tipo variable porque creemos que los préstamos de tasa fija son más sencillos de entender y más transparentes para el cliente.

No hay ningún coste oculto.

- Hacer una solicitud de préstamo en nuestra página web no cuesta absolutamente nada.

- Younited Credit se compromete a no ocultarte costes adicionales con frases complejas. Las entidades de crédito tradicionales pueden ofrecerte, por ejemplo, aplazamientos “gratuitos” de tus cuotas. Pero es falso, puesto que en realidad aumentas la duración de tu préstamo y, por tanto, la cantidad de intereses que debes pagar.

No es necesario cambiar de cuenta bancaria.

El importe de tu préstamo se abonará por transferencia bancaria a tu cuenta actual y Younited Credit domiciliará las cuotas mensuales en esta misma cuenta.

A diferencia de muchas entidades de crédito, no te obligamos a abrir una cuenta bancaria con nosotros para otorgarte un préstamo. 

Cuando suscribes un préstamo con Younited Credit, dispones de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de la firma del Contrato de Crédito que te enviamos por correo electrónico al finalizar tu solicitud en la web.

Para desistir del Contrato, tienes que comunicarlo por correo certificado a la dirección C/ Caravel·la la Niña Nº12, 9º, 08017 Barcelona, o por correo electrónico a la dirección atencioncliente@younited-credit.es. Deberás indicar tu nombre, DNI, la referencia de tu contrato y manifestar de forma inequívoca tu deseo de ejercer tu derecho de desistimiento. Acusaremos recibo y nos pondremos en contacto contigo para darte instrucciones detalladas sobre los pasos a seguir.

Desde el momento en el que tu solicitud es pre-aceptada, tienes 45 días para completar tu solicitud y obtener una respuesta.

Si tu expediente no se completa dentro de este plazo de 45 días, tendremos que cancelar tu solicitud de préstamo.

En Younited Credit, ofrecemos flexibilidad en el pago de la primera cuota mensual. El primer pago se realizará el día 1 del mes posterior al primer mes completo desde la fecha de transferencia. Es decir, si realizamos la transferencia a tu cuenta el día 3 de enero, el primer mes completo sería febrero y la primera cuota se cobraría el día 1 de marzo.

Notificamos al titular por correo electrónico antes de la llegada de cada cuota.

Puedes reembolsar anticipadamente tu préstamo de manera sencilla, ya sea un reembolso anticipado parcial o total. Puedes hacer tu reembolso anticipado por transferencia bancaria. En caso de reembolso anticipado parcial, podrás elegir entre mantener el importe de la cuota mensual, o mantener la duración del préstamo. En cualquier caso, te enviaremos gratuitamente una nueva tabla de amortización con los datos actualizados.

Las condiciones detalladas del reembolso anticipado están indicadas en tu Contrato de Préstamo.

Para más información puedes contactarnos a atencioncliente@younited-credit.es.

No, Younited Credit sólo otorga préstamos con una tasa fija y unas cuotas mensuales constantes.

Mientras que otras entidades de crédito pueden ofrecerte préstamos con tasas variables o préstamos cuya tasa va a subir después de algunos meses de “periodo promocional”, en Younited Credit estamos comprometidos con la simplicidad y la transparencia.

Younited Credit recupera tus cuotas mensuales únicamente por domiciliación bancaria en la cuenta que nos has comunicado. Si deseas modificar la cuenta bancaria en la que se cargan tus cuotas, haz clic aquí para más información. 

Este modo de pago es rápido, conveniente, no supone ningún coste para ti, y permite que Younited Credit abone rápidamente todas las cuotas recuperadas a los Inversores que nos han confiado sus ahorros.

En caso de que te retrases en el pago de tus mensualidades, nuestro servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo rápidamente para regularizar tu situación. Como entidad regulada por el Banco de España, nuestras penalizaciones por demora son justas y cumplen con las normativas vigentes.

En Younited Credit no tenemos cláusulas "ocultas", encontrarás el detalle explicado de manera clara y sencilla en el contrato de crédito que recibirás antes de formalizar tu solicitud.  

No olvides que cada mes, Younited Credit abona la totalidad de las cuotas recuperadas a sus Inversores. Por eso, si no pagas una cuota, son los Inversores que ponen sus ahorros al servicio de familias y personas como tu, quienes que sufren la pérdida.

La fecha de cobro de todos nuestros préstamos es el día 1 de cada mes, independientemente de la fecha en la que se abonó el importe de tu préstamo.

Una vez abonada la cuota mensual, Younited Credit revierte directamente el importe a los Inversores que nos han confiado sus ahorros: por lo tanto, para garantizar a los inversores una fecha de remuneración regular, no podemos modificar tu fecha de pago.

Si embargo, puedes rebajar tu cuota mensual mediante un reembolso parcial anticipado: una vez el reembolso parcial sea efectivo, podemos reducir el importe de tu cuota mensual manteniendo la duración inicial de tu préstamo.

Dispones de tu tabla de amortización en tu cuenta personal, donde además podrás ver otra información útil sobre tu préstamo. También puedes encontrar la tabla de amortización en el email que recibiste informándote de la transferencia de los fondos.

Para acceder a tu cuenta dirígete a la parte superior derecha de la web y haz click en “Mi cuenta” o mediante el email que recibiste de creación de cuenta.

Una vez hayas reembolsado tu préstamo, puedes solicitar un justificante a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico atencioncliente@younited-credit.es y te lo enviaremos lo antes posible.

Durante la solicitud del préstamo te ofrecemos diferentes tipos de Seguros:

• El Seguro Básico (edad comprendida entre 18 y 65 años): te protege en caso de fallecimiento e incapacidad absoluta o temporal.
• El Seguro Senior (a partir de los 66 años): se reduce a la protección en caso de fallecimiento.
• El Seguro Básico + Desempleo: cubre las propiedades del Seguro Básico y te protege, además, pagando tus cuotas mensuales en caso de pérdida de empleo.

Estos seguros son opcionales, pero muy aconsejables para asegurarte la tranquilidad de que tendrás la capacidad de reembolso en caso de acontecimientos imprevistos.

Sólo es posible contratar estos seguros en el momento de la solicitud del préstamo, ¡no lo dejes para más tarde!

Es recomendable suscribir el seguro en el momento de solicitud del préstamo en nuestra web. Cuando suscribas el seguro, toda la información aparecerá en tu contrato de forma detallada.

Si tienes una solicitud en curso y no has suscrito ninguno de nuestros seguros, ponte en contacto con nosotros si deseas añadirlo a tu solicitud.

-  Puedes contratar el Seguro Básico (cobertura en caso de fallecimiento, incapacidad permanente o total e incapacidad temporal desde los 18 años hasta los 65 años, ambos incluidos.  

-  Puedes contratar la opción de Seguro Senior (cobertura, únicamente, en caso de fallecimiento) desde los 66 años hasta los 70 años (ambos incluidos)

-  Puedes contratar el Seguro de Desempleo (cobertura en caso de pérdida de empleo) desde los 18 años hasta los 59 años (ambos incluidos), siempre y cuando estés trabajando por cuenta ajena.

Encontrarás el detalle de las garantías y condiciones de indemnización de cada uno de los Seguros en la nota informativa sobre el Seguro Opcional, el cual podrás encontrar:

• Desde el formulario de solicitud online, en la pestaña dedicada al Seguro.
• En el boletín de adhesión al Seguro, junto con el Contrato de Préstamo.

De forma muy sencilla. Si contratas un seguro opcional con Younited Credit, la prima se pagará mensualmente junto con la cuota mensual del préstamo, a través de domiciliación bancaria.

En caso de siniestro, tienes que llamar a Metlife, Departamento de Siniestros, de lunes a viernes, de 09:00h a 19:00h en el teléfono 913 626 109.
Los asesores de Metlife asesores te ayudarán con los trámites necesarios.

Fuera de estos horarios, puedes comunicarte con ellos en caso de siniestro por correo electrónico a la dirección: siniestros.yc@willistowerswatson.com. 

El siniestro debe comunicarse lo más rápidamente posible.

Para comunicar un cambio de dirección, puedes enviarnos un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente de Younited Credit (atencioncliente@younited-credit.es).

Debes notificar a Younited Credit tu cambio de dirección tan pronto como lo sepas.

No olvides adjuntar a tu correo electrónico un documento que acredite tu nuevo domicilio: factura de suministros (agua, electricidad, gas, etc.), internet, teléfono, etc. dentro de los últimos 3 meses.

Younited garantiza que toda recogida de datos de los usuarios se realizará conforme a las exigencias establecidas en el nuevo Reglamento (UE) 2016/679 Europeo de Protección de Datos Personales y previo consentimiento informado, específico y expreso por parte del interesado.

A diferencia de algunos de nuestros competidores, todos nuestros asesores que se encargan de la gestión de tu expediente se encuentran en España y el análisis de tu expediente es realizado por nuestro equipo interno de profesionales, lo cual asegura la confidencialidad de tus datos.

Para más detalles, puedes consultar el apartado Información Legal.

En todo momento se mantendrá tu anonimato ya que los inversores no tienen acceso a ningún dato personal de los clientes de Younited Credit. Sólo les informamos mensualmente sobre el número de préstamos financiados para cada una de las duraciones ofertadas (24, 36, 48, 60 o 72 meses).

Por temas de seguridad, es imprescindible corroborar tu identidad antes de concederte un préstamo. Simplemente verificamos que eres una persona real y que los documentos proporcionados realmente se corresponden con tu identidad.

Explicación paso a paso

• Paso 1: Sube tus documentos
• Paso 2: Verifica tu número de móvil
• Paso 3: Lee el contrato
• Paso 4: Acepta las cláusulas del contrato
• Paso 5: Introduce el código recibido por SMS
• Paso 6: Expediente completo

Paso 1: Sube tus documentos

Primero, debes enviarnos los documentos que verifiquen la información de tu solicitud. Pulsa en el botón “subir” para subir los documentos.

Asegúrate de que los documentos no están cortados ni borrosos. Puedes subir un documento que tengas guardada en tu ordenador o sacar una foto con tu móvil.

*Si tienes dudas con los criterios de aceptación de los documentos, haz clic aquí.

Paso 2: Verifica tu número de móvil

Por seguridad, para poder firmar tu contrato online, te enviaremos un código por SMS. Asegúrate de introducir el número correctamente. Debes ser el titular de esta línea.

Paso 3: Lee el contrato

Lee cuidadosamente el contenido del contrato. Cuando acabes, vete a la última página desplazándote hacia abajo o haciendo clic en la flecha doble de la esquina superior derecha.

Paso 4: Acepta las cláusulas del contrato

Para firmar el contrato, tienes que aceptar todas las cláusulas que aparecen a continuación.

Paso 5: Introduce el código recibido por SMS

Recibirás un código por SMS a tu móvil. Introdúcelo, acepta las condiciones y dale a firmar.

¿No has recibido el SMS con el código?

Por favor, contacta con nosotros aquí.

Paso 6: Expediente completo

Cuando veas la página que aparece en la imagen de abajo, tu expediente está completo. Nuestro equipo validará que los documentos son correctos. Si son correctos, en 48 horas nuestro equipo de análisis y se pondrá en contacto contigo por teléfono con una respuesta.

• 1. Documento de identidad
• 2. Justificante de ingresos
• 3. Titularidad bancaria
• 4. Movimientos del último mes (extracto bancario)

1. DOCUMENTO DE IDENTIDAD

 A) Nacionales:

- DNI: Vigente, por las dos caras, en color, no puede estar borroso ni cortado. Puede ser una foto o un escaneo en color.

- En caso de DNI caducado, enviar pasaporte: vigente, legible, preferentemente en color.

 B) Comunitarios: Enviar los 2 documentos:

- NIE o DNI del país de origen o Pasaporte.

- Carta verde.

 C) Extra comunitarios:

- NIE 

2. JUSTIFICANTE DE INGRESOS

A) Asalariados: Enviar nómina reciente.

- Del mismo mes en curso o del mes anterior.

- Legible: no puede estar borrosa ni cortada.

- Debe corresponder al titular del préstamo de Younited Credit.

B) Pensionistas: Revalorización de la pensión del año en curso o Certificado de Retenciones del año anterior.

3. TITULARIDAD BANCARIA

Debe constar:

- El nombre completo del titular de la cuenta (explicitando que es el titular).

- El número de cuenta completo.

- El logo/sello o url identificador de la entidad bancaria.

 Este documento puede ser:

- Foto o escaneo de la primera hoja de la cartilla.

- Foto/captura de pantalla de la Banca Online (con los 3 elementos mencionados anteriormente: nombre del titular, número de cuenta y url/logo/sello del banco).

- Certificado de titularidad bancaria emitido por el banco.

 *No se aceptarán recibos bancarios en los que el titular conste únicamente como el titular del recibo.

4. EXTRACTO BANCARIO

- Debe constar el número de cuenta y/o el nombre y apellidos del titular.

- Debe corresponder a un mínimo de 30 días (del mes actual).

- Deben aparecer visibles los conceptos de los movimientos, así como los saldos.

- Debe aparecer el sello de la Entidad o la dirección de la web de descarga del archivo o de la captura de pantalla (url de la banca electrónica).

- No se aceptarán formatos Excel o Word.

- No se aceptarán capturas de pantalla del móvil en el que no consten el saldo tras cada operación.

- Debe aparecer el sello de la Entidad o la dirección de la web de descarga del archivo o de la captura de pantalla (url de la banca electrónica).

Ejemplo WEB

Ejemplo Mobile

Ejemplo Fotocopia

¿Cómo conseguir el extracto bancario?

A) Si dispones de banca electrónica:

- Contacta con nuestros agentes (934 457 910) para poder gestionarlo a través de nuestro colaborador Fitnance con tal de obtener de forma rápida tu titularidad bancaria y tu extracto bancario.

- O bien accede a tu Portal Privado de Banca Online y accede a la pestaña de “Movimientos” o “Saldo y Movimientos”.

B) Si no dispones de banca electrónica, puedes enviarnos:

- Listado de movimientos bancarios expedido por el Banco.

Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, y cancelación de sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro equipo a través de la siguiente dirección dpo@younited-credit.es

Igualmente, para cualquier otra pregunta relacionada con sus datos personales o con la protección de los mismos, puede consultar nuestra política de protección de datos o enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@younited-credit.es.

Puedes darte de baja de nuestra newsletter haciendo clic en la parte inferior del email publicitario que hayas recibido. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto.

¡Por supuesto! Somos una empresa 100% digital, gracias a ello hemos podido seguir operando con total normalidad desde el principio del movimiento #yomequedoencasa, no sólo en España, sino también en Portugal, Francia, Italia y Alemania.

Y es que, en estos momentos en que la crisis COVID-19 genera incertidumbre, el equipo Younited Credit sigue unido ante las dificultades y dispuesto a seguir dando respuesta eficiente y en menos de 48h a los miles de usuarios que nos visitan a diario.

Desde Younited Credit esperamos que tanto tú, como tu familia y seres queridos os encontréis bien.

Gracias a nuestra operativa 100% online, podemos seguir garantizado una respuesta en 48h de tu solicitud de préstamo y podemos decir con orgullo que toda nuestra operación se lleva a cabo respetando el movimiento #yomequedoencasa desde su inicio. Por eso, puedes seguir utilizando nuestros servicios y , si ya eres cliente, tu próxima cuota se cargará el día 1 con total normalidad y sin aplicar aplazamientos.

Así mismo, desde Younited Credit queremos transmitirte la tranquilidad de que, como entidad regulada, estaremos en todo momento informados de las medidas que aplique el estado en las próximas semanas. Te mantendremos informado de los avances que se consigan y que permitan mejorar la situación de nuestros clientes, tan pronto como el Estado los haga públicos.

Seguimos trabajando para estar a tu lado en estos momentos. Te iremos informando por email o SMS de cualquier novedad y nuestro equipo permanece a tu disposición, de 9h a 18h, a través de nuestro formulario de contacto.

Desde Younited Credit te deseamos muy buena suerte en este momento difícil.